学习园地_义乌市廿三里街道

当前位置:首页 > 便民服务 > 学习之窗 > 学习园地

学习园地

行业礼仪知识(七)
nsljd.yw.gov.cn  2017-11-10 16:48  来源:义乌商报
〖 字体: 〖 背景色: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色) 〖收藏〗 〖打印〗 〖关闭〗

  25.常用的待人接物语有哪些?

  答:初次见面说“久仰”,好久不见说“久违”。

  早上见面说“早安”,晚上送别说“晚安”。

  请人评论说“指教”,求人原谅说“包涵”。

  向人祝贺说“恭喜”,赞人见解用“高见”。

  请人改稿称“斧正”,请人指点用“赐教”。

  求人解答用“请问”,请人帮助说“劳驾”。

  麻烦别人说“打扰”,托人办事用“拜托”。

  宾客来到用“光临”,送客出门称“慢走”。

  陪伴朋友用“奉陪”,中途告辞说“失陪”。

  请人勿送用“留步”,欢迎购买说“惠顾”。

  与客握别称“再见”,归还原物说“奉还”。

  对方来信称“惠书”,赠人书画题“惠存”。

  人家问候说“有心”,得人帮助说“多谢”。

  道歉应说“对不起”,助人应说“应该的”。

  26.常用应酬语有哪些?

  答:问候的语言:您好、早上好、早安、晚上好、晚安。

  致谢的语言:谢谢您、多谢了、十分感谢。

  拜托的语言:请多关照、承蒙关照、拜托。

  慰问的语言:辛苦了、受累了、麻烦您了。

  赞赏的语言:太好了、真棒、美极了。

  挂念的语言:身体好吗、怎么样、还好吧。

  理解的语言:只能如此、深有同感、所见略同。

  迎送的语言:欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。

  祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生日快乐、祝您生意兴隆、祝您演出成功。

  征询用语:您有什么事吗?需要我帮您做什么事吗?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做……吗?请您慢点讲。

  应答用语:没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。

  道歉用语:对不起、实在抱歉、真过意不去、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过失、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。

  婉言推托语:很遗憾!不能帮您的忙;承您的好意,但是我还有许多工作。